Vilkår og betingelser (V&B)

for hosting-, server-, domen-, CMS- og webdesign-/utviklingstjenester

Leverandør (Provider)

BLUETRONIX LIMITED, 2 Kandoy House, Dublin 3, D03Y1E2, Irland

Registreringsnummer: 693769

E-post: info@bluetronix.org

– heretter kalt «Leverandør» –

Begreper

(1) «Kunde»: fysisk eller juridisk person som mottar tjenester fra Leverandøren.

(2) «Forbruker»: Kunde som hovedsakelig handler for private formål.

(3) «Bedriftseier»: Kunde som handler ved inngåelse av kontrakt i utførelse av nærings-/selvstendig virksomhet.

§1 Gjelden, kontraktsspråk, rangordning

(1) Disse V&B gjelder for alle kontrakter om hosting-/servertjenester, domener, bruk av bluetronix CMS (SaaS/Hosting) samt webdesign-, utviklings- og programmeringstjenester mellom Leverandør og Kunde.

(2) Avvikende betingelser fra Kunde gjelder bare dersom Leverandøren uttrykkelig bekrefter dem skriftlig.

(3) Kontraktsspråket er tysk. Hvis oversettelser leveres, gjelder den tyske versjonen i tvilstilfeller.

(4) Tvingende forbrukerbeskyttelsesbestemmelser fra staten der forbrukeren har sitt vanlige bosted, forblir uendret.

§2 Kontraktinngåelse, oppstart av tjenester, kundeportal

(1) Tilbud fra Leverandøren er uten forpliktelse, med mindre de uttrykkelig er merket som bindende.

(2) Kontrakten inngås gjennom (a) aksept/bekreftelse fra Leverandøren (f.eks. på e-post) eller (b) levering av tjenesten/tilgangsdata og bruk av Kunden.

(3) Kunden administrerer kontrakts- og kontaktopplysninger i kundeportalen. Kunden er forpliktet til å holde disse dataene oppdaterte (se §8).

§3 Tjenesteomfang, tilgjengelighet, vedlikehold

(1) Leverandøren utfører hosting-/servertjenester i samsvar med den bestilte tjenestebeskrivelsen/prisliste i kundeportalen.

(2) Leverandøren streber etter en server-/nettverks tilgjengelighet på 99 % i års-middel. Unntatt er (a) planlagte vedlikeholdsvinduer, (b) forstyrrelser utenfor kontroll (f.eks. backbone/ upstream/ registry/ cloud-tredjeparter), (c) force majeure, sikkerhetshendelser og nødvendige tiltak for farebeskyttelse.

(3) Leverandøren kan utføre tjenester helt eller delvis gjennom kvalifiserte tredjeparter/underleverandører.

§4 Domener (Registrering, overføring, rettigheter fra tredjeparter)

(1) Ved domeneregistreringer handler Leverandøren – så langt det er relevant – som teknisk tjenesteleverandør/representant; domenekontrakter kan (avhengig av TLD/registry) inngås direkte mellom Kunde og tildelingsorgan. I tillegg gjelder betingelsene til den respektive registry/registrator.

(2) Leverandøren påtar seg ikke noe ansvar for at forespurte domener er tilgjengelige eller fri for tredjepartsrettigheter.

(3) Dersom leverandøren blir gjort oppmerksom på mulige brudd på loven, har han rett til å midlertidig sperre domener/navneservere/viderekoblinger eller foreta endringer for å unngå risiko.

(4) Kunden holder leverandøren skadesløs for krav fra tredjeparter som oppstår som følge av kundens valg/navigering av domenet.

§5 Webdesign, utvikling, programmering (arbeids-/tjenesteytelse, godkjenning)

(1) Webdesign-/utviklingstjenester leveres i henhold til tilbud/tjenestebeskrivelse (f.eks. timepris, fastpris, milepæler).

(2) Godkjenning: Hvis en godkjenning er avtalt, er tjenesten ansett som godkjent hvis kunden ikke skriftlig klager over vesentlige mangler innen 10 virkedager etter levering. Ved bruk/live-skjøring anses tjenesten også som godkjent, så lenge ingen vesentlige mangler er rapportert.

(3) Leverandøren har rett til å kreve at kunden kjøper eller skaffer nødvendige tredjeparts komponenter (temaer, plugins, stock-materiale, skrifttyper, lisenser); lisensbetingelser fra tredjeparter gjelder.

§6 Utviklernettverk

(1) "Utviklernettverk" refererer til partnerutviklere som leverer tjenester som selvstendige tjenesteytere. Partnerutviklere er ikke ansatte hos bluetronix.

(2) Kontraktsparten til kunden for tjenester som bestilles og faktureres gjennom utviklernettverket er bluetronix; bluetronix kan bruke partnerutviklere som underleverandører.

(3) For prosjektgjennomføringen kan bluetronix videreformidle nødvendige kontakt- og prosjektdata til den partnerutvikleren valgt av kunden, så langt det er nødvendig for tilbud, avstemming og gjennomføring.

(4) Informasjon om partnerutviklere (f.eks. visningsnavn, profilbilde, ferdigheter) tjener som orientering. bluetronix kan kontrollere, godkjenne, endre, skjule eller fjerne profiler dersom informasjonen er misvisende eller regler blir brutt.

(5) Godkjenning/overlevering, plikter til samarbeid, bruksrettigheter (IP) og honorar reguleres etter tilbud/tjenestebeskrivelse.

(6) Ved tvist om omfang eller kvalitet av tjenestene kan bluetronix, etter skikk og bruk, iverksette forbedringer, tilby bytte av partner eller vurdere en delvis refusjon i henhold til kontrakt/tilbud.

§7 Bruksvilkår (innholdspolicy)

(1) Kunden bekrefter at han har alle nødvendige rettigheter til alt innhold han laster opp/tilgjengeliggjør (tekster, bilder, videoer, filer, merkevarer, logoer osv.) og at dette kan brukes lovlig.

(2) Kunden forsikrer spesielt at innholdsbeskrivelse, personvernerklæring, informasjonskapsler og eventuelt egne allmenne vilkår (AGB) er utarbeidet og kontrollert i henhold til kravene som gjelder for mållandet/målmarkedet. Kunden har fullt ansvar for dette.

(3) Innhold som spesielt er forbudt inkluderer innhold som fremstiller eller fremmer vold, inneholder politisk innhold, er ulovlig/rettstridig eller oppfordrer til lovbrudd, er nedsettende, fornærmende, obskønt eller støtende, krenker tredjeparts rettigheter (opphavsrett, varemerke, personvern, personlige eller andre rettigheter) eller inneholder spam, malware, phishing, hacking, portskanning, mail-bombing osv.

(4) Tiltak ved brudd: Ved brudd eller alvorlig mistanke kan leverandøren sperre/fjerne innhold og/eller midlertidig eller permanent sperre kontoen. Leverandøren vil, så langt det er juridisk/teknisk mulig, gi kunden en begrunnelse på e-post og legge til rette for kontakt i forbindelse med spørsmål/beskk.

§8 Kundens ansvar / frigivelse

(1) Kunden er ansvarlig for alt publisert innhold (bilder, tekster, dokumenter osv.) samt for alle juridiske tekster (AGB, personvern, informasjonskapsler, innholdsbeskrivelse) selv.

(2) Kunden forplikter seg til å overholde alle lovkrav i sitt målgruppe-land (inkl. merking, informasjonsplikt, samtykker, konkurranserett osv.).

(3) Kunden holder leverandøren skadesløs for alle krav fra tredjeparter som oppstår fra innhold, domener, markedsføring, sporing, e-postutsendelse eller andre aktiviteter fra kunden, inkludert rimelige kostnader til rettslig forsvar.

§9 Kundens plikter til samarbeid (tilgang, sikkerhetskopier, kontaktdata)

(1) Kunden skal holde passord/tilganger hemmelig og beskytte systemer mot uautorisert tilgang.

(2) Kunden lagerer jevnlig egne sikkerhetskopier av innholdet og konfigurasjonene sine, med mindre en backup-tjeneste er bestilt.

(3) Kunden forplikter seg til å holde dataene sine oppdatert i kundesenteret under "Kontrakt – Eierdata", spesielt e-postadresse og telefonnummer.

(4) Tjenesteleverandøren kan i tillegg sende viktige informasjoner/koder via WhatsApp, WeChat eller Telegram, forutsatt at kunden har angitt et passende nummer.

(5) Kunden må regelmessig sjekke e-postadressen som er angitt i kundesenteret (anbefalt: minst hver 14. dag).

(6) Kunden forplikter seg til å lese og ta til etterretning e-poster fra leverandøren som sendes til den e-postadressen som er oppgitt i kundesenteret. Erklæringer, merknader, frister, tilgangsdata, sikkerhetsinformasjon samt betalings- og kontraktsmeldinger regnes som mottatt når de er tilgjengelige i kundens e-postboks, dersom leverandøren har sendt dette til den e-postadressen som er angitt i kundesenteret.

§10 Priser, fakturering, forfall, betalingsforsinkelse

(1) Prisene i henhold til gjeldende prisliste/bestilling i kundesenteret gjelder. Alle avgifter forfaller – med mindre annet er angitt – på forhånd (månedlig eller i henhold til faktureringsperioden).

(2) Fakturaer blir sendt ut elektronisk.

(3) Betalingspåminnelser sendes ut utelukkende via e-post til adressen som er angitt i kundesenteret; i tillegg kan en påminnelse sendes via WhatsApp/WeChat/Telegram, forutsatt at et nummer er angitt.

(4) Ved manglende betaling: Etter 3 måneder fra fakturadato kan leverandøren sperre kontoen og deaktivere nettsiden/tjenestene. Etter 6 måneder kan leverandøren slette webpakken/serveren. Domener kan – avhengig av registry-frister – utløpe/slettes. Kunden er ansvarlig for å betale i tide eller overføre domener på forhånd.

(5) Leverandøren er ikke forpliktet til å gjenopprette innhold/data etter sletting.

§11 Trafikk/datatransfer

(1) Dersom en månedlig overføringsvolum er avtalt, kan leverandøren begrense tilgjengeligheten eller belaste for mer trafikk i henhold til prisliste, dersom kunden samtykker til en fortsettelse.

§12 Avtaleperiode, minimumsperiode, oppsigelsestid

(1) Webpakker: Minimums avtaleperiode 1 måned. Oppsigelsestid: 30 dager før slutten av faktureringsperioden.

(2) Serverpakker: Minimums avtaleperiode 6 måneder. Lite server: Minimumsperiode 3 måneder. Scale server og Infinity server: Minimumsperiode 12 måneder.

(3) Etter utløp av minimumsperioden forlenges kontrakten med valgt faktureringsperiode, med mindre det varsles i tide om oppsigelse.

§13 Oppsigelse (Form, språk, obligatoriske opplysninger, domene-spesialregler)

(1) Oppsigelse skjer via e-post til info@bluetronix.org på tysk, engelsk eller fransk.

(2) Oppsigelser blir kun akseptert hvis de sendes fra e-postadressen til kontraktseieren som er angitt i kundesenteret.

(3) Oppsigelsen må inneholde: Kunder nummer, navn/adresse til kontraktseieren, tid for oppsigelse.

(4) Domener ved kontrakts slutten / leverandørskifte: Kunden er ansvarlig for å overføre domener før kontraktens utløp, hvis han vil ta dem med til en annen leverandør. Såfremt domener skal forbli hos leverandøren, kan domeneadministrasjons-/fornyelsestjenesten (og kostnadene for dette) forlenges til den vellykkede overføringen eller inntil oppsigelse av domene-tjenestene. Hosting/server kan avsluttes uavhengig av dette.

§14 Angrerett (forbruker) / Ingen refusjon ved kundespesifikke ytelser

(1) Angrerett: Hvis kunden er forbruker og kontrakten er inngått som en fjernsalgskontrakt, finnes det i utgangspunktet en angrerett på 14 dager fra kontraktsinngåelsen (ved tjenester).

(2) Utløp av angrerett / ingen refusjon: Angrerett kan opphøre før tiden, hvis kunden uttrykkelig ber om at leverandøren begynner med ytelsen før utløpet av angrerettens periode, og kunden bekrefter at han med det mister angrerett ved full kontraktsoppfyllelse. Ved kundespesifikke installasjoner, og ved programmering/utvikling/webdesign/laget nettsteder gjelder: Hvis leverandøren umiddelbart begynner på kundens forespørsel og ytelsen blir fullstendig levert, har kunden ikke krav på refusjon.

(3) Delvis ytelse innen angrefrist: Så langt det er juridisk nødvendig, kan leverandøren kreve erstatning for allerede utførte tjenester ved angrep.

(4) Det finnes ikke noe angrerett for umiddelbar domeneregistrering etter kundens ønske eller når tjenesten allerede er fullstendig utført.

§15 Garanti / Servicekvalitet

(1) Leverandøren påpeker at programvare/IT-systemer i henhold til teknologiens standard ikke er fullt feilfrie og ikke kan beskyttes absolutt mot angrep fra tredjeparter.

(2) Ved mangler gjelder de lovbestemte rettighetene – for næringsdrivende med begrensningene i disse vilkårene.

(3) Endringer/oppdateringer av CMS/hosting (f.eks. sikkerhetsoppdateringer) kan være nødvendige; leverandøren kan utføre disse for å sikre sikkerhet og stabilitet.

§16 Leverandørens ansvar

(1) Leverandøren er ubegrenset ansvarlig ved forsettlige handlinger og grov uaktsomhet samt ved brudd på liv, kropp eller helse. Tvangsbestemt lovgivning forblir urørt.

(2) Ansvar for datatap er begrenset til de typiske kostnadene for gjenoppretting av data fra eksisterende sikkerhetskopier. Ansvar for følgeskader, tapt fortjeneste eller andre økonomiske tap som følge av datatap er utelukket.

§17 Personvern / Behandling av data

(1) Leverandøren behandler personopplysninger i henhold til personvernerklæringen og gjeldende personvernlovgivning (spesielt GDPR).

(2) Såfremt leverandøren behandler personopplysninger på vegne av kunden (f.eks. hosting av kundedatabaser), må det eventuelt inngås en databehandleravtale (DPA).

§18 Endringer i vilkår/tjenester

(1) Leverandøren kan endre disse vilkårene dersom saklige grunner (f.eks. lovendringer, sikkerhetskrav, justeringer av tjenester) krever det.

(2) Endringer vil bli meddelt kunden via e-post. Dersom kunden ikke motsetter seg innen 4 uker, anses endringene som akseptert. Ved motstand kan leverandøren si opp kontrakten ekstraordinært, dersom det er urimelig å holde seg til kontrakten.

§19 Gjeldende rett, verneting

(1) For næringsdrivende gjelder: Irsk rett gjelder med unntak av FN-kjøpsretten.

(2) For forbrukere gjelder: Rettsvalget gjelder kun så lenge forbrukeren ikke fratas beskyttelse av tvungne bestemmelser i oppholdsstaten.

(3) Verneting: For næringsdrivende er det eksklusive verneting Dublin, Irland. Forbrukere kan saksøke på stedet hvor de bor; leverandøren kan saksøke forbrukere kun på forbrukerens bosted, så langt det er tvungent.

§20 Sluttbestemmelser

(1) Melding fra leverandøren kan skje elektronisk (e-post/kundensenter).

(2) Dersom enkelte bestemmelser er ugyldige, forblir kontrakten ellers gyldig; i stedet for den ugyldige bestemmelsen gjelder en gyldig bestemmelse som kommer nærmest det økonomiske formålet.

Dublin, 17.02.2026

BLUETRONIX LIMITED, 2 Kandoy House, Dublin 3, D03Y1E2, Irland – Registreringsnr. 693769