personvernerklæring

Stand: 17.02.2026

1) Ansvarlig

BLUETRONIX LIMITED, 2 Kandoy House, Dublin 3, D03Y1E2, Irland

E-post: info@bluetronix.org

Kontor Tyskland: Waschleither Straße 64, 08344 Grünhain-Beierfeld, Tyskland

E-post (kontor Tyskland): info@bluetronix.de

2) Oversikt: Hvilke data vi behandler

(1) Tekniske data: IP-adresse, nettleser-/enhetsdata, operativsystem, dato/tid, henvisnings-URL, besøkte sider, loggdata.

(2) Konto- og kontraktsdata: Navn, firma, adresse, e-post, telefonnummer, kundnummer, påloggingsdata, bestilte tjenester, faktura- og kontraktsdata.

(3) Kommunikasjonsdata: Innhold av forespørsel, supportmeldinger, e-poster, samt meldingene via messengere (WhatsApp/WeChat/Telegram), hvis du velger denne kanalen.

(4) Betalingsdata: Transaksjonsdata, betalingsstatus og avhengig av betalingsmetode, ytterligere data (f.eks. IBAN ved direktedebit). Kort-/betalingsdetaljer blir vanligvis behandlet direkte av betalingstjenesteleverandøren.

(5) Markedsførings-/analyse-data: Cookie-ID-er, enhets-ID-er, hendelsesdata (f.eks. sidevisninger, klikk, konverteringer), hvis du gir ditt samtykke.

3) Formål og rettsgrunnlag

(1) Drift av nettsted og app, sikkerhet, stabilitet, feilanalyse: Art. 6 nr. 1 bokstav f DSGVO (berettiget interesse) samt, hvis aktuelt, Art. 6 nr. 1 bokstav b DSGVO (kontrakt/innledende.)

(2) Kunde konto, kontraktsbehandling, tilveiebringelse av hosting/CMS/tjenester, fakturering, support: Art. 6 nr. 1 bokstav b DSGVO.

(3) Oppfyllelse av lovpålagte forpliktelser (f.eks. lagring): Art. 6 nr. 1 bokstav c DSGVO.

(4) Statistikk, markedsføring, konverteringsmåling, retargeting: Art. 6 nr. 1 bokstav a DSGVO (samtykke).

(5) Du kan når som helst tilbakekalle samtykke. Tilbakekallingen har effekt for fremtiden.

4) Informasjonskapsler, samtykkebanner, innstillinger

(1) Vi bruker et informasjonskapsel-/samtykkebanner. Der kan du gjøre valg: nødvendige funksjoner, statistikk, markedsføring, eksterne medier.

(2) Nødvendige informasjonskapsler/teknikker setter vi når de er strengt nødvendige for driften.

(3) Statistikk-, markedsførings- og sporings-teknikker (f.eks. pixel/tags) aktiverer vi først etter ditt samtykke.

(4) Cookie-Einstellungen: Åpne informasjonskapselinnstillinger

5) Server-loggfiler

(1) Ved hvert kall behandler vi loggdata (f.eks. IP-adresse, dato/tid, etterspurt ressurs, brukeragent) for å sikre drift og sikkerhet.

(2) Rettlig grunnlag: Art. 6 nr. 1 lit. f GDPR (berettiget interesse for sikker drift).

6) Kontakt, kundesenter, støtte

(1) Når du kontakter oss eller bruker en kunde konto, behandler vi dine opplysninger for behandling, kontraktsoppfyllelse og støtte.

(2) Rettlig grunnlag: Art. 6 nr. 1 lit. b GDPR (kontrakt/fremforhandling) samt Art. 6 nr. 1 lit. f GDPR (støtteinteresse).

7) Kommunikasjon via e-post, WhatsApp, WeChat, Telegram

(1) Kommunikasjon via e-post: Behandling av dine kontaktopplysninger og meldingens innhold for behandling.

(2) Messenger (WhatsApp, WeChat, Telegram): Brukes kun hvis du velger denne kanalen eller svarer med den. Her kan kontoen-IDer, telefonnumre, metadata og innhold bli behandlet.

(3) Merknad: Messenger-tjenester er tredjepartsleverandører. Databehandling kan skje utenfor EU/EØS. Hvis du ikke ønsker dette, vennligst bruk e-post.

(4) Rettlig grunnlag: Art. 6 nr. 1 lit. b GDPR (støtte/kontrakt) eller Art. 6 nr. 1 lit. a GDPR (samtykke), avhengig av situasjonen og kanalen.

8) Betalingsbehandling (PayPal, GoCardless, Stripe)

(1) For betalinger bruker vi PayPal, GoCardless og Stripe. For dette videreformidler vi nødvendige data til den valgte betalingsleverandøren (f.eks. navn, beløp, transaksjonsdata, betalingsstatus).

(2) Formål: Betalingsbehandling, svindelforebygging, bokføring.

(3) Rettlig grunnlag: Art. 6 nr. 1 lit. b GDPR (kontrakt) samt Art. 6 nr. 1 lit. c GDPR (lovpålagte forpliktelser).

(4) Weitere Infos: PayPal personvernerklæring | GoCardless personvernerklæring | Stripe personvernerklæring

9) Google-tjenester (Analytics, Tag Manager, Ads, reCAPTCHA, YouTube, Fonts)

(1) Google Analytics: Måling av bruk (f.eks. sidevisninger, hendelser). Rettlig grunnlag: Samtykke (Art. 6 nr. 1 lit. a GDPR).

(2) Google Tag Manager: Håndtering av nettstedstagger. Tag Manager selv trenger kanskje ikke informasjonskapsler, men kan laste inn tagger som bruker informasjonskapsler/sporing. Rettlig grunnlag for sporings-tagger: Samtykke (Art. 6 nr. 1 lit. a GDPR).

(3) Google Ads (inkl. konverteringsmåling/remarketing, hvis aktivert): suksessmåling og markedsføring. Rettgrunnlag: Samtykke (Art. 6 stk. 1 lit. a GDPR).

(4) Google reCAPTCHA: Beskyttelse mot misbruk (roboter/spam) ved skjemaer og innlogginger. Rettgrunnlag: Art. 6 stk. 1 lit. f GDPR (sikkerhetsinteresse). Hvis samtykke-banner/enhetsregler krever det, laster vi inn reCAPTCHA først etter samtykke.

(5) YouTube: Ved innebygde videoer blir tilkoblings- og bruksdata overført til YouTube/Google så snart du aktiverer videoen. For eksterne medier bruker vi, hvis tilgjengelig, samtykke-godkjenning. Rettgrunnlag: Samtykke (Art. 6 stk. 1 lit. a GDPR), med mindre det styres av samtykke.

(6) Google Fonts: Hvis skrifter lastes fra Google-servere, vil IP-adressen din bli overført til Google. Rettgrunnlag: Samtykke (Art. 6 stk. 1 lit. a GDPR), med mindre det styres av samtykke.

(7) Weitere Infos: Google Personvernerklæring

10) Meta (Facebook/Instagram) Pixel, TikTok Pixel, LinkedIn Insight Tag

(1) Meta Pixel (Facebook/Instagram): Markedsføring, konverteringsmåling, målgruppeopprettelse. Rettgrunnlag: Samtykke (Art. 6 stk. 1 lit. a GDPR).

(2) TikTok Pixel: Markedsføring, konverteringsmåling, målgruppeopprettelse. Rettgrunnlag: Samtykke (Art. 6 stk. 1 lit. a GDPR).

(3) LinkedIn Insight Tag: Reklamemåling, kampanjeanalyse, retargeting. Rettgrunnlag: Samtykke (Art. 6 stk. 1 lit. a GDPR).

(4) Avhengig av leverandør vil informasjonskapsel-ids, enhets-ids, IP-adresse, hendelsesdata og eventuelt andre metadata bli behandlet. Databehandling kan finne sted utenfor EU/EØS.

(5) Weitere Infos: Meta Personvernerklæring | TikTok Personvernerklæring | LinkedIn Personvernerklæring

11) bluetronix App (iOS og Android)

(1) Når du bruker vår bluetronix App, behandler vi – avhengig av funksjoner – konto-/innloggingsdata, kontraktsdata, tekniske app-data (enhet, operativsystem, app-versjon), logg-/diagnosedata samt eventuelt push-token (ved push-funksjoner).

(2) Formål: App-drift, kontotilgang, sikkerhet, støtte, feilsøking.

(3) Rettgrunnlag: Art. 6 stk. 1 lit. b GDPR (kontrakt/innføring) samt Art. 6 stk. 1 lit. f GDPR (sikkerhets- og stabilitetsinteresse). Sporing/markedsføring inne i appen kun etter samtykke (Art. 6 stk. 1 lit. a GDPR), hvis benyttet.

(4) App-Stores: Beim Download verarbeiten Apple App Store und Google Play Store Daten eigenverantwortlich. Details siehe: Apple Personvernerklæring | Google Personvernerklæring

12) Hosting, CMS, Databehandling (AVV/DPA)

(1) Når du driver egne nettsteder/apper via våre systemer og behandler personopplysninger om brukerne dine, forblir du typisk ansvarlig. Vi fungerer da som databehandler.

(2) For disse tilfellene stiller vi på forespørsel en databehandleravtale (AVV/DPA) tilgjengelig.

12a) Utviklernettverk (partnerutviklere)

(1) Når du ber om eller bestiller tjenester gjennom vårt utviklernettverk, deler vi de nødvendige dataene for tilbud, avklaring og gjennomføring med den partnerutvikleren du har valgt.

(2) Dette kan spesielt omfatte følgende data: Navn, e-postadresse, telefonnummer (hvis oppgitt), prosjektdetaljer (f.eks. krav, skjermbilder, filer), kommunikasjonsinnhold samt eventuelt tilgangsdata, så langt som dette er strengt nødvendig for gjennomføringen.

(3) Formålet med behandlingen er å forberede og gjennomføre prosjektet, kvalitetssikring samt fakturering via bluetronix.

(4) Rettlig grunnlag: Art. 6 nr. 1 bokstav b GDPR (kontrakt/forhandling). I den grad vi gjennomfører kvalitetssikring og forebygging av misbruk, gjelder i tillegg Art. 6 nr. 1 bokstav f GDPR (berettiget interesse).

(5) Partnerutviklere kan operere globalt. Dersom behandlingen skjer utenfor EU/EØS, gjelder reglene for overføring til tredjeland og beskyttelsestiltak i avsnitt 14.

(13) Serverlokasjoner og databehandling etter region

(1) Vi driver serverlokasjoner etter region. Avhengig av bestilt produkt, ytelseskrav eller valg av lokasjon kan data behandles på følgende steder:

(2) Asia: Singapore; Asia: Mumbai; Australia: Sydney; Europa: Helsinki; Tyskland: Frankfurt; Tyskland: Nürnberg; Tyskland: Falkenstein; USA Vest: Oregon; USA Øst: Virginia; UAE: Dubai.

(3) Hvis behandlingen skjer utenfor EU/EØS, gjelder ekstra regler for overføring til tredjeland. Detaljer finnes i avsnitt 14.

(14) Overføring til tredjeland og beskyttelsestiltak

(1) Ved bruk av tredjepartsleverandører (f.eks. Google/Meta/TikTok/LinkedIn/PayPal/Stripe) eller serverlokasjoner utenfor EU/EØS kan det forekomme overføring til tredjeland.

(2) Vi bruker, hvis nødvendig, passende garantier (f.eks. EU-standard kontraktsvilkår) eller tilstrekkelighetsbeslutninger. Hvis en leverandør er sertifisert under EU-U.S. Data Privacy Framework, kan dette brukes som grunnlag.

(15) Oppbevaringsperiode

(1) Vi lagrer data bare så lenge det er nødvendig for formålene i denne erklæringen eller så lenge lovpålagte forpliktelser eksisterer (f.eks. handels- og skatterettslig oppbevaring).

(2) Loggdata lagrer vi i en rimelig periode for sikkerhetsanalyse og feilsøking.

(3) Samtykkedata lagrer vi for dokumentasjon og så lenge ditt valg gjelder.

(16) Dine rettigheter

(1) Du har rett til innsyn, retting, sletting, begrensning, dataportabilitet og innvending mot bestemte behandlinger.

(2) Samtykker kan du når som helst tilbakekalle. Cookie-innstillinger se avsnitt 4.

(17) Klagerett

(1) Du har rett til å klage til en databeskyttelsesmyndighet. For Irland: Data Protection Commission (DPC).

(2) DPC Info: Klage til DPC

(18) Sikkerhet (TLS/SSL)

(1) Vi bruker tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte dine data. Dataoverføring skjer over TLS/SSL, forutsatt at nettleseren din støtter dette.

(2) En fullstendig beskyttelse mot alle risikoer kan ikke garanteres.